Подарочные Сертификаты

 

Вы продаете Подарочные Сертификаты?

Да. Вы можете приобрести Подарочные Сертификаты он-лайн или по телефону. Срок действия Подарочных Сертификатов один год. Если ни один из Подарочных Сертификатов, представленных на сайте, не соответствует сумме, которую Вы готовы потратить на подарок, - купите несколько сертификатов так, чтобы в сумме они давали нужный Вам номинал, а в комментарии к заказу обязательно укажите "объединить сертификаты".  Также Вы можете заказать сертификат с индивидуальным номиналом позвонив нам по телефону. Сертификат может быть использован для оплаты любой покупки. Мы печатаем наши сертификаты на красивых поздравительных открытках. При оформлении покупки обязательно укажите, что Вам нужна “Бесплатная открытка” и напишите Ваше поздравление в специальном поле чтобы мы напечатали его на Открытке-Сертификате.

 

Вы продаете Подарочные Сертификаты по электронной почте?

Да. Вы можете оплатить Подарочный Сертификат любым доступным способом оплаты и мы вышлем Вам его по электронной почте. Для этого, пожалуйста, укажите Ваше пожелание получить сертификат электронно в комментарии к заказу.

 

Как вы доставляете Подарочные Сертификаты?

Мы доставляем подарочные сертификаты теми же способами как другие покупки.

 

Как я могу использовать мой Подарочный Сертификат онлайн?

Каждый сертификат имеет уникальный идентификационный номер, который запрашивается в процессе оформления заказа. Если у Вас возникли проблемы с использованием сертификата онлайн, пожалуйста, не стесняйтесь, звоните в нашу службу обслуживания клиентов по телефону (495)661-31-10 или свяжитесь по электронной почте info@silk24.ru.


Нужно ли предъявлять Подарочный Сертификат при получении товара?

Да, при получении товара Вам нужно передать курьеру использованный Подарочный Сертификат или его часть, содержащую индификационный номер, в обмен на товар. В случае, если номинал Сертификата был израсходован не полностью, то в обмен на использованный Сертификат Вы получите новый. Номинал нового Сертификата будет равен остатку неиспользованных средств.


Почему номер моего Подарочного Сертификата не работает?

Проверьте срок службы Вашего Подарочного Сертификата, он указан под его уникальным номером. Срок действия подарочных сертификатов устанавливается на один год. Если срок действия не истек и Вы уверены, что не использовали сертификат ранее, пожалуйста, позвоните в нашу службу обслуживания клиентов по телефону (495)661-31-10 или свяжитесь по электронной почте info@silk24.ru

 

Что если моя покупка стоит больше номинала Подарочного Сертификата?

Вам будет предложено доплатить недостающую сумму любым установленным на тот момент способом.

 

Что если моя покупка стоит меньше номинала Подарочного Сертификата?

В момент размещения заказа с использованием для оплаты Подарочного Сертификата, данный Сертификат прекращает свое действие. Если номинал Подарочного Сертификата больше выбранных товаров, то издается новый сертификат с номиналом равном остатку неиспользованных средств и доставляется вместе с данным заказом. Вы сможете использовать остаток средств при следующей покупке.


Могу ли я вернуть Подарочный Сертификат в магазин?

Подарочный Сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства либо на другой сертификат. В случае повреждения или утраты Подарочные Сертификаты восстановлению не подлежат.


По вопросам обращаться по телефону (495)661-31-10 или по электронной почте info@silk24.ru